Nem tudom, mit írjak
Főleg a negatív értékelésekre. Egy rosszul fogalmazott válasz többet árt, mintha egyáltalán nem válaszolnék.
Az AI átgondolt, szakszerű válaszokat ír
Ön a páciensekkel törődik, mi az értékelésekkel.
A Renomiq automatikusan megválaszolja a Google-értékeléseket, több véleményt gyűjt Önnek, és minden érzékeny választ jóváhagyásra küld – fogászatra szabott, GDPR-biztos AI-jal.
Bankkártya nem szükséges · Bármikor lemondható
Most
Kovács Anna
2 perce
Kiváló fogászat, kedves csapat! A fogpótlásommal nagyon meg vagyok elégedve, csak az első bejelentkezés tartott kicsit tovább a vártnál.
AI-válasz kész
Mosolyklinika Budapest · Tulajdonos
Köszönjük a megtisztelő szavakat, Kovács Anna! Örülünk, hogy elégedett a fogpótlással. Az adminisztrációt igyekszünk folyamatosan gyorsítani. Szeretettel várjuk legközelebb!
12 másodperc
Közzétehető
Miért döntenek az értékelések – számokban
97%
A páciensek elolvassák a Google-értékeléseket, mielőtt rendelőt választanak
88%
Szívesebben választ olyan rendelőt, ahol válaszolnak az értékelésekre
65%
A páciensek 65%-a ír értékelést, ha megkérik rá
"Nálunk rengeteg értékelés érkezik, és megnyugtató, hogy a Renomiq segít kezelni őket. Amint megjelenik egy negatív visszajelzés, azonnal tudjuk, és rögtön reagálhatunk. Az árához képest sokat ad."
Rendelővezető
Magánfogászat, Budapest
Az értékelések gyűlnek, a válasz elmarad. Ismerjük a helyzetet.
Egyszerűen nincs időm
A páciensek, a személyzet és minden más mellett az értékelések megválaszolása mindig az utolsó helyre kerül.
Automatikus vázlatok szabadítják fel az idejét
Pácienseket veszítek el?
A megválaszolatlan értékelések azt sugallják, hogy a rendelőt nem érdekli a páciensek véleménye. Észreveszik, és máshová mennek.
Minden értékelést átlátható folyamatban kezelünk
Reputációkezelés, egyszerűbben – célzott AI-segítséggel.
Válasz-memória
A legutóbbi válaszok alapján az AI variálja a nyitómondatokat és a mondatszerkezetet, így a válaszok nem hatnak sablonosnak.
Rendelői kontextus
A válasz figyelembe veszi az értékelés szövegét, a csillagszámot, a fogászati szakterületet, a nyelvet, a hangnemet és a biztonsági szabályokat.
Jóváhagyási szabályok
A pozitív, alacsony kockázatú értékelések automatikusan közzétehetők. A negatív, részletes vagy érzékeny értékelések jóváhagyásra várakoznak. Közzététel előtt mindent szerkeszthet.
Több értékelés begyűjtése
QR-kód a recepción: közvetlen Google-linkkel egyetlen kattintással adhat értékelést a páciens. Nincs szükség telefonszámra, SMS-re vagy foglalási rendszerre.
Bármely nyelven
Német értékelés? Német válasz. Angol értékelés? Angol válasz. 50+ nyelv automatikus felismerésével – különösen hasznos fogászati turizmusnál.
GDPR- és titoktartás-biztos
Beépített szabályok szűrik ki az orvosi titoktartást vagy a GDPR-t sértő megfogalmazásokat, mielőtt bármi közzétételre kerülne.
Értékelés-intelligencia
Hangulatelemzés, trendek, visszatérő témák, a megválaszolt értékelések aránya – és konkrét javaslatok, hogyan javítsa a profilját.
Beüzemelés 5 perc alatt. Nincs szükség műszaki tudásra.
- 1
Google csatlakoztatása
Egy kattintással összeköti a Google-fiókját, kiválasztja a rendelőt. Ez volt a neheze – kész.
- 2
Értékelések megválaszolása
Minden új értékelés személyre szabott AI-vázlatot kap. Az alacsony kockázatú pozitívak gyorsan haladhatnak; az érzékenyeket jóváhagyásra küldi.
- 3
Több értékelés begyűjtése
QR-kóddal és e-mail-kampányokkal közvetlen Google-linkre irányítja a pácienseket. A negatív tapasztalattal rendelkezők privát visszajelzési lehetőséget kapnak.
- 4
Ön kezében marad az irányítás
A rutinválaszok automatikusan kimennek. Az érzékenyeket előbb átnézi, szerkeszti, majd közzéteszi. Csillagszámonként külön szabályokat állíthat be.
A páciensek különböző nyelveken értékelnek. A Renomiq mindegyikre válaszol.
Automatikusan felismeri az értékelés nyelvét, és folyékonyan válaszol. Különösen hasznos fogászati turizmust kínáló rendelőknek, ahol külföldi páciensektől is érkeznek értékelések.
-
Azonos nyelven válaszol
Német értékelés, német válasz. Angol értékelés, angol válasz. Közzététel előtt Ön is átnézheti.
-
Nemzetközi helyszínek
Több Google Cégprofillal is működik, és helyszínenként gyűjti az adatokat a jelentésekhez.
-
Nincs fordítási munkafolyamat
Az idegen nyelvű értékelések ugyanúgy végigmennek a jóváhagyási folyamaton, mint a magyarok – nem kell szöveget másolgatni más eszközökbe.
Támogatott nyelvek
Magyar Német Angol Román Szlovák Lengyel Francia +43 más
Egy csomag, egy ár. Semmi rejtett díj.
Reputációs csomag
25 000 Ft /hó
- Korlátlan AI-válasz minden értékelésre
- QR-alapú értékelés-begyűjtés
- Hamis / szabálysértő értékelések kiszűrése és eltávolításuk kezdeményezése
- Versenytárs-figyelés
- Google Kérdések és Válaszok kezelése
- Azonnali riasztás negatív értékelésről és negatív értékelési hullámról
- Többnyelvű válaszok (fogászati turizmus)
- Értékelés-trendek és havi reputációs jelentés
Bankkártya nem szükséges · Bármikor lemondható
Gyakori kérdések
Hogyan válaszol automatikusan a Renomiq a Google-értékelésekre?
A Renomiq csatlakoztatja a Google Cégprofilját, és AI segítségével személyre szabott, kontextus-érzékeny válaszokat generál az új értékelésekre. Az AI elemzi az értékelés tartalmát, csillagszámát és hangulatát, majd természetes, szakszerű vázlatot készít. Ön szabja meg, melyik válasz kerüljön ki automatikusan, és melyiket kell előbb jóváhagyni.
Biztonságos a Renomiq a Google Cégprofillal?
Igen. A Renomiq Google által engedélyezett hitelesítésen keresztül csatlakozik, és minden valódi értékelésre egyedi, személyre szabott választ generál. Az érzékeny értékelések jóváhagyásra várakoznak, mielőtt bármi megjelenne.
Szerkeszthetem az AI-vázlatot közzététel előtt?
Igen. Teljes irányítása van. Megadhatja, hogy melyik csillagszám esetén menjen ki automatikusan a válasz, és melyikre kapjon értesítést felülvizsgálatra. Értesítéses esetekben az AI-vázlatot szerkesztheti, mielőtt megjelenik a Google-on.
Mi történik, ha negatív értékelés érkezik?
A Renomiq minden értékelésre – beleértve a negatívakat is – átgondolt választ vázol fel. A pozitív értékelések gyorsan haladhatnak, míg az alacsony csillagszámú vagy érzékeny értékelések értesítést küldenek, hogy közzététel előtt átnézhesse és szerkeszthesse a vázlatot.
Biztonságos az AI az orvosi titoktartás szempontjából?
Igen. Az AI beépített szabályokkal szűri ki az orvosi titoktartást vagy a GDPR-t sértő megfogalmazásokat – például nem erősíti meg, hogy az értékelő páciense volt, és nem nevez meg kezelést vagy diagnózist. A jogilag érzékeny eseteket megjelöli jóváhagyásra. A rendszer GDPR-megfelelő, adatfeldolgozói szerződéssel és EU-s tárhellyel.
Van elmaradásom a megválaszolatlan értékelésekből. Egyszerre válaszolhatok rájuk?
Igen. A tömeges válasz funkció egy menetben generál AI-vázlatokat a megválaszolatlan értékelésekre. Átnézi a sort, jóváhagyja vagy szerkeszti a megjelölt válaszokat, majd egyszerre teszi közzé őket.
Támogat más nyelveket is?
Igen. A Renomiq 50+ nyelvet támogat, köztük a németet, angolt, románt, szlovákot és lengyelit. Az AI felismeri az értékelés nyelvét, és automatikusan ugyanazon a nyelven generálja a választ. Ez különösen hasznos fogászati turizmust kínáló rendelőknél.
Kell hozzá foglalási rendszer vagy telefonszám?
Nem. Elég egy QR-kódot kitenni a recepcióra – a páciens egyetlen kattintással értékel a Google-on. Nincs szükség telefonszámra, SMS-re, alkalmazásra vagy foglalási rendszerre.
Mennyi idő a beállítás?
Körülbelül 5 perc. Csatlakoztatja a Google Cégprofilját, és már indul is. Ez volt a neheze – utána a rendszer szinte magától működik.
Épp most érkezhet egy értékelés. Készüljön fel rá!
Csatlakozzon a rendelőkhöz, amelyek egyetlen értékelést sem hagynak válasz nélkül. Beállítás: 5 perc.
7 napos ingyenes próba · Bankkártya nem szükséges · Bármikor lemondható